ご相談事例

「お客様は神様」を逸脱したハラスメント 最近、よく耳にするようになったカスタマーハラスメントとは、顧客が通常のクレームや苦情をこえて、過剰な要求を行ったり、商品やサービスに不当な言いがかりをつけたりする行為。 「不当・悪質なクレー

通報者を守ることが初めの重要な対応 多くの場合、被害者が相談をすることで、ハラスメントは発覚します。 相談先は、社内に設けられた相談窓口（人事・総務というケースも多いよう）です。また、相談窓口を設けるまでもない小規模な事業所では、

発覚するのは被害者の退職・異動後が多い ハラスメントとは、人に対する「嫌がらせ」や「いじめ」などの迷惑行為を指します。 職場におけるハラスメントには、パワーハラスメント（パワハラ）、セクシャルハラスメント（セクハラ）、マタニティー